忠诚奖赏计划一向是企业在市场中抢占客户的重要策略之一。从市场营销角度，它能够确保业务持续增长。虽然广受欢迎的优惠券奖励仍备受传统企业所采用，但其不便、有限的奖励选择，都反映了选择不足进而影响顾客的参与热诚度，带来不可靠的消费者数据。
例如数年前收到某大银行的来信，送上价值800港元的超市现金券。后来我发现现金券要先到兑换中心换领，亦不能到邻近超市使用，种种不便，最终令我放弃使用这种优惠券。
原本让人兴奋的事，却令人失望。即使我把兑换的优惠券送给朋友，银行也因为无法追踪客户消费行为，而未能得悉其市场营销费用是否做到物尽其用。
最理想的兑换方案就是经销商可以在营销预算上限取得客户兑换习惯的有效数据、目标客户群在兑换过程中没有遇到实际困难，以及合作商户有效吸纳目标组新客户。
我在2017年已开始构想Mojodomo，我最想为整个忠诚奖赏计划的每一位参与者创建一个开放式生态系统。经销商可以更弹性地筹划忠诚奖赏计划、顾客在兑换奖赏时免除不必要的障碍，而商户则可以在零成本下吸纳新客户而提升利润。
没有合适的团队，初创企业根本难以为继。所以当可以找到值得信任、理念相近的伙伴后，筹组团体就是通往成功的关键。我首次接触李立基（Patrick）是源于他在科技方面拥有扎实的背景，我们认识超过15年，当时他已在亚洲掌管多个综合性资产付款项目，他的专业绝对可以落实Mojodomo的实时数据库和综合兑换平台。我还邀请张可玲（Honnus）加入我们的团队。她曾担任Yahoo!和Travelzoo创办高管，协助初创企业在亚洲区内开拓业务。她在企业融资和营运策略方面经验丰富有助我们的业务打下稳健基础。
Mojodomo于2019年正式上线，我们很荣幸与花旗银行和万事达卡合作。在他们的支持下，我们得以为更多商户和消费者提供服务。一年过去，我们目前已与200多个来自全球逾900个城市的商业品牌合作，为我们的保险业和银行业经销商合作伙伴提供更好的以绩效为先客户奖赏计划，为其尊贵客户管理营销活动。
将来，我们计划把香港市场的成功商业模式复制到其他市场，首站是台湾、新加坡及其他亚太地区，最终是放眼全球市场。
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