忠誠獎賞計劃一向是企業在市場中搶佔客戶的重要策略之一。從市場營銷角度，它能夠確保業務持續增長。雖然廣受歡迎的優惠券獎勵仍備受傳統企業所採用，但其不便、有限的獎勵選擇，都反映了選擇不足進而影響顧客的參與熱誠度，帶來不可靠的消費者數據。
例如數年前收到某大銀行的來信，送上價值800港元的超市現金券。後來我發現現金券要先到兌換中心換領，亦不能到鄰近超市使用，種種不便，最終令我放棄使用這種優惠券。
原本讓人興奮的事，卻令人失望。即使我把兌換的優惠券送給朋友，銀行也因為無法追蹤客戶消費行為，而未能得悉其市場營銷費用是否做到物盡其用。
最理想的兌換方案就是經銷商可以在營銷預算上限取得客戶兌換習慣的有效數據、目標客戶群在兌換過程中沒有遇到實際困難，以及合作商戶有效吸納目標群組新客戶。
我在2017年已開始構想Mojodomo，我最想為整個忠誠獎賞計劃的每一位參與者創建一個開放式生態系統。經銷商可以更彈性地籌劃忠誠獎賞計劃、顧客在兌換獎賞時免除不必要的障礙，而商戶則可以在零成本下吸納新客戶而提升利潤。
沒有合適的團隊，初創企業根本難以為繼。所以當可以找到值得信任、理念相近的夥伴後，籌組團體就是通往成功的關鍵。我首次接觸李立基（Patrick）是源於他在科技方面擁有紮實的背景，我們認識超過15年，當時他已在亞洲掌管多個綜合性資產付款項目，他的專業絕對可以落實Mojodomo的實時數據庫和綜合兌換平台。我還邀請張可玲（Honnus）加入我們的團隊。她曾擔任Yahoo!和Travelzoo創辦高管，協助初創企業在亞洲區內開拓業務。她在企業融資和營運策略方面經驗豐富有助我們的業務打下穩健基礎。
Mojodomo於2019年正式上線，我們很榮幸與花旗銀行和萬事達卡合作。在他們的支持下，我們得以為更多商戶和消費者提供服務。一年過去，我們目前已與200多個來自全球逾900個城市的商業品牌合作，為我們的保險業和銀行業經銷商合作夥伴提供更好的以績效為先客戶獎賞計畫，為其尊貴客戶管理營銷活動。
將來，我們計劃把香港市場的成功商業模式複製到其他市場，首站是台灣、新加坡及其他亞太地區，最終是放眼全球市場。
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