誰會追隨你走上Startup的戰場?

主題: 創業 , 香港

by Fred Ngan

當有新同事加入Bowtie時,都會上載一幅最喜歡的英雄相片作為頭像。這個頭像可以是卡通人物、動漫英雄、同事的家貓等。就我而言,我選擇用Marvel的美國隊長。他在一眾英雄中並不是最強,亦不是最快,他只是在紐約布魯克林區的平凡人,卻擁有不平凡的視野。

人才是Bowtie的一切。在招聘時,價值觀為先,才能為次。人的表現難免有高低起伏;但其價值觀不易改變。我們看的是:他是否相信公司的使命,是否相信公司可以解決社會的根本問題。

價值觀可以凝聚人才,那怕是原先不屬於本業的人,當他們受到啟發,受到感動,期望成為故事的一部份時,他們也會走上戰場。這些價值觀可以是為基層提供免費教育,也可以是改革醫療系統,令每個人都得到應有的保障等。

在Startup的環境下,不是所有程序都由「白紙黑字」列明。當沒有HR手冊助你判斷時,能告訴你對錯的,就只有公司的內在價值。

價值相同的人會與你長期作戰,甚至留守到最後一刻。他們的貢獻往往超出其職能,與公司共同成長,在逆境中擔當公司最需要的角色。

在Bowtie,有需要的時候,醫生可以變成核保師;精算師可以變成系統工程師;律師可以變成HR經理。我們不在乎誰建造太空船的引擎,只在乎團隊能否成功登陸,並安全返回地球。

我喜歡Netflix的説法,初創應該是一隊球隊,而不是一個大家庭。因為公司不應如家庭一樣去講無條件的愛,反而應該像專業的運動員,不論階級高低,狀態好壞,上場時就當全力以赴。公司營運,亦有如行軍,像軍人為守護自己的價值而生存,因為這是必須的。

美國隊長是我的榜樣,源於他清晰的價值觀和視野,面對大事時總能作出正確決定。面對戰爭,他雖害怕,但仍勇敢作戰,以身作則。Marvel系列電影叫好又叫座,不得不歸功它的人性化。每個Marvel英雄都有過人之處;但亦有各自的弱點。在過程中,他們學習去坦誠面對,克服自己的弱點,各個英雄之間亦會互補不足,以取得協同效應。

我不是最聰明的人,亦沒有超能力。我自知有所不足,所以期望找到比我更好的伙伴及人才,並肩作戰。

我學習以平常心看待事情,在引誘之中分辨出真正的機會,在挫折之中找到進步的空間。要成功,不是看你有多聰明,或你有多努力,而是看你願意犧牲多少。

企業家需要堅守自己的信念。你的價值觀是否真誠,別人總是能看透的。傑出的人才不會只為名利而工作,他們都是朝着清晰的目標去作戰。只要有正確的價值,他們才會追隨你,直至「戰爭」完結。

我認為,美國隊長也是帶着這份精神去組成復仇者聯盟,舉起雷神之錘,去證明自己是個值得追隨的領袖。

關於作者

Mr. Fred Ngan is co-CEO of Bowtie Life Insurance Company Limited, and co-founder of Coherent Capital Advisors Limited and Seasonalife Limited, two insurtech companies in Hong Kong. He leads the customer acquisition and engagement for the first digital insurer in Hong Kong. He has over 13 years of experience in the insurance and consulting in Hong Kong, Canada, the United States, and the United Kingdom.  He worked as a consulting actuary at EY specializing in financial reporting, risk and capital management, and asset liability management serving life insurers across Asia.