一切学习从发问开始

主题: 教育及培训

by Katherine Cheung

我昔日是补习中心的数学老师,如同一般的大班教学,学生于大班授课的学习环境中,难免会追不上学习进度,亦不是每位学生都勇于在课堂上发问。

我逐渐发现到其实学生们经常在做功课时面对相似的困难,所以他们提出的问题都是相近的。不过由于众多限制,他们只能在指定的授课时间和地点才能获得老师的帮助。

及后我开始录制网上短片,解答学生们问题,让学生们不受时地所限观看短片,再从中找到答案。很多人在看过短片后留言给我,说短片令他们对有关课题更感兴趣,并提出了一连串追问。虽然网上短片能解决学生在学习时面对的时地限制,但他们仍然缺乏个人化的学习支持。

Snapask自始重塑其定位,我们需要聚焦核心议题提供解决办法:

1.大班教学=缺乏个别照顾

2.私人补习提供的功课辅导受时间及地点限制

3.每位学生都是与别不同的,而且大部分都是内向和害羞

4.现有的私人补习费用高昂

5.老师质素参差不齐

对于Snapask来说,编程和设计是最简单的一环。因应上述的局限和不足,我们决心为学生们创造一个全新的学习体验,Snapask提供的服务具备以下特点。

  1. 一对一网上授课指导
  2. 不论何时何地也提供实时教学支持
  3. 发问平台安全可靠,可容纳和处理不同程度的学生所需
  4. 订阅费用合理
  5. Snapask的导师均来自最高学府的顶尖学生

我们早期着重招聘合资格导师,他们不但要是大学尖子,更要在本地教学方面有一定经验。我们还为他们制定了严格的培训流程,以确保他们可以达至优良的师生互动。

「一切从发问开始」是我们的座右铭,Snapask的教学旅程源于让学生们在一个安全便捷的学习环境下,激发他们的好奇心,并成为他们解决学习问题的平台。其中一个最让我们难忘的里程碑,就是我们在2018年回答了第100万题问题,我至今仍然记得那问题是来自一位居于泰国的学生。

Snapask踏上初创之路至今已经六年,我们先后于亚洲九个市场开展业务,包括香港、台湾、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、日本、韩国和越南。超过35万名合资格导师为学生提供最优质的教学。展望未来,我们计划进一步扩大在东南亚的业务版图。

要令教学更有效率,关键在于以崭新的方式,为学生提供个人化和按其需求而设的学习资源,从而鼓励学生做到自主学习。 Snapask主要以手机流动应用程序提供服务,应用程序可以在几秒之内为学生和导师配对。学生们能够安坐家中,不论是什么科目,当遇上功课问题时,只需拍下照片,并上传至应用程序,就可以向我们的合资格导师寻找实时的一对一网上教学支持。

近年来,我们还推出了全新的数据驱动化服务,致力打造全方位的学习平台,以迎合当前教育界所推崇的学习模式,透过不同的课程协助学生提升现实生活中的应用技能。

我们鼓励学生自主学习,按照他们的学习经验而作出决策,我们提供的问答服务正好满足他们的好奇心,最终可以激发他们实践终生学习。

关于作者

As the Chief Marketing Officer, Katherine leads the performance marketing for more than 8 regions across Asia, establishing Snapask as the leading online education platform that maximizes study efficiency with a personalized learning approach.
Specialising in market expansion and brand building, Katherine studies new markets to discover opportunities and formulate its go to market strategy. She has led the expansion for Malaysia, Indonesia, Korea, Japan as well as Vietnam, transforming products to a profitable business model.

At her leisure time, Katherine enjoys writing and has contributed articles to Fortune Insight. In her recent book “49+1 Life Principles”, she shared success formula that she holds dear and how we can apply them in our everyday life.